Política de Uso de Datos

Alcance

Esta política se basa en nuestro objetivo fundamental de ofrecer a nuestros visitantes a esta web información y recursos de calidad y al mismo tiempo mantener el anonimato individual y la privacidad personal. La siguiente declaración describe la política de privacidad. Tiene validez para todos los “sitios web de la compañía”, es decir a todos los sitios que llevan el nombre del dominio grupolopezmena, y aplica a todos los datos personales recolectados a través de la página web y los servicios informáticos de las empresas del grupo LópezMena.

Responsable del sitio Web

Datos del propietario y responsable del sitio web grupolopezmena.com son las empresas que conforman el GRUPO LÓPEZ MENA que son: LOPEZ MENA Servicios Aduaneros Integrales Cía. Ltda., Compañía de Carga Pesada y Logística PACATER S.A. Y MEGARUTAS Cía. Ltda., ubicadas en la dirección Ignacio San María E3-30 y Núñez de Vela, Quito – Ecuador.

Recopilación, protección y uso de datos personales de los visitantes de la web del GRUPO LOPEZMENA:

Cuando usted accede a nuestra página web, usted está aceptando sin reservas la presente política de uso de datos personales para web, y la siguiente información es recopilada de manera automática.

Datos anónimos relacionados con el comportamiento del usuario en la web a través de cookies o tecnologías similares. Entre otros, podríamos recompilar el tiempo de la visita y los contenidos visitados. Esta información se emplea para identificar si los contenidos son pertinentes y relevantes de acuerdo con sus intereses, así como para identificar mejoras en nuestros canales de comunicación en términos de experiencia del usuario y diseño.

Datos anónimos relacionados con las herramientas de acceso y su interacción con la página web, tales como dirección IP, características del navegador y dispositivo, preferencias de idioma o URL de referencia y otra información técnica. Esta información nos permite analizar modelos de tráfico en nuestro sitio, para ofrecerle un mejor servicio al mejorar el contenido y hacer más fácil el uso de nuestro sitio.

Si Usted se registra como usuario para recibir información o enviar un mensaje, adicionalmente, se almacenará la Información Personal que recibimos mediante los formularios de suscripción que están en la página web. Esta información se emplea para tratarlos para contactarlos, responder sus requerimientos, para enviar información comercial, gestión de clientes y fines de publicidad y prospección comercial, incluido el envío, por cualquier medio electrónico, de comunicaciones comerciales sobre los servicios del grupo LOPEZ MENA, en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, e incluye:

Datos de identificación: Usuario y clave;
Nombres, apellidos y datos de contacto;
Correo electrónico;
Dirección;
Números de teléfono;
Datos contenidos en el “Mensaje”, si incluyen datos de carácter personal
Dispositivo que utiliza para acceder;
Datos sobre la ubicación desde donde accede;
Sistema operativo y navegador utilizado;
Comportamiento de navegación en la página.

Cuando el usuario navega y se registra en la página web da su consentimiento expreso para que se recopilen esos datos y se usen para el propósito antes indicado.
Es posible que conservemos la información de acceso en nuestros sistemas por un tiempo definido de 5 años después que la página es transmitida.
Utilizamos los datos suministrados solamente para satisfacer las solicitudes específicas.
Los datos podrán ser cedidos entre las empresas del Grupo LÓPEZMENA, u otras empresas con el objetivo de cumplir con las finalidades del servicio a ser prestado, los datos podrán ser transferidos a otros países incluidos a aquellos que no tienen un nivel similar de protección de datos al contenido en la Ley Orgánica de Protección de Datos ecuatoriana.
El titular de los datos personales garantiza la veracidad de los datos proporcionados al Grupo LÓPEZ MENA.

Finalidad

Las empresas del grupo LÓPEZ MENA utilizan la información recopilada para las siguientes finalidades:

Proporcionar soporte u otros servicios. Las empresas del grupo LÓPEZ MENA pueden usar su información personal para proporcionarle asistencia u otros servicios que haya solicitado o requerido, así como para responder directamente a sus solicitudes de información o mensajes enviados.
Proporcionar información basada en sus necesidades y responder a sus solicitudes. Las empresas del grupo LÓPEZ MENA pueden usar su información personal para proporcionarle avisos de nuevas normativas o procedimientos internos, nuevos lanzamientos de productos y desarrollo de servicios.
Administrar servicios Las empresas del grupo LÓPEZ MENA pueden contactarlo para confirmar cierta información.
Evaluar el uso de los productos y servicios. Las empresas del grupo LÓPEZ MENA pueden rastrear el uso de los servicios para determinar el nivel de utilización, y esas estadísticas son exclusivas para las empresas del grupo.
Obtener retroalimentación o aportación del usuario. Con el fin de ofrecer productos y servicios de mayor interés (por ejemplo, a través de encuestas, estudios de usabilidad, grupos de enfoque).

Datos personales de menores de edad:

Al ser un canal informativo NO se recopilan datos de o sobre menores de edad. Si se determinara que se ha recopilado información personal de un menor de edad, se eliminará esa información lo más rápido posible. Si cree que se ha recopilado alguna información de o sobre un menor de edad, contáctenos a través de nuestros canales de atención.

Consentimiento para compartir sus datos y proceso para ejercer los derechos de los titulares de datos personales:

No existe ninguna obligación legal para que usted suministre información a nuestro sitio web. Sin embargo, nuestro sitio web no funcionará sin la información de encaminamiento y la información técnica esencial. Si su navegador no nos envía la información técnica, esto no le impedirá utilizar nuestro sitio web, pero puede impedir el funcionamiento de algunas opciones.

Si el usuario da su consentimiento, acepta que podamos enviarle correos electrónicos con las finalidades antes explicadas y en relación con las actividades organizadas por el Grupo LÓPEZ MENA. En cualquiera de esos mensajes, el usuario podrá optar por retirarse de dichas notificaciones y la recopilación de datos concedida. También puede enviarnos una solicitud en tal sentido al correo datospersonales@grupolopezmena.com

Uso limitado de la información y cumplimiento legal:

Grupo LOPEZ MENA no vende, distribuye ni arrienda la información que recopila a terceros, excepto a aquellos encargados que requieren conocerla con el objeto de prestar los servicios relacionados, así como para cumplir las obligaciones contractuales, legales y/o de transparencia que exijan algún tipo de comunicación.

En caso de que la información se entregue a los Encargados, el Grupo LOPEZMENA se asegurará que éstos tengan política de tratamiento de datos personales segura y adecuada.

Todos los empleados del Grupo LÓPEZMENA que tienen acceso a los datos recolectados o intervienen en su procesamiento, han suscrito un contrato de confidencialidad para mantener esos datos protegidos y prevenir cualquier mal uso que podría darse.

En el tratamiento de datos personales de los usuarios de su página web, Grupo LÓPEZMENA cumplirá con los términos de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales expedida en Ecuador el 26 de mayo de 2021.

Base legal para el tratamiento de los datos personales:

Las empresas del grupo LÓPEZ MENA fundamentan el tratamiento que da a los datos personales, recopilados a través del sitio web, basado en los siguientes instrumentos legales:

Ley Orgánica del Sistema Nacional de Registro de Datos Públicos, publicada en el Registro Oficial, Suplemento No. 162 de 31 de marzo de 2010:

Artículo 4.- “Responsabilidad de la información. – Las instituciones del sector público y privado y las personas naturales que actualmente o en el futuro administren bases o registros de datos públicos, son responsables de la integridad, protección y control de los registros y bases de datos a su cargo. Dichas instituciones responderán por la veracidad, autenticidad, custodia y debida conservación de los registros.

La responsabilidad sobre la veracidad y autenticidad de los datos registrados, es exclusiva de la o el declarante cuando esta o este provee toda la información (…)”.

Artículo 6.- “Accesibilidad y confidencialidad.- Son confidenciales los datos de carácter personal, tales como: ideología, afiliación política o sindical, etnia, estado de salud, orientación sexual, religión, condición migratoria y los demás atinentes a la intimidad personal y en especial aquella información cuyo uso público atente contra los derechos humanos consagrados en la Constitución e instrumentos internacionales (…)”.

El Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación (COESCCI), Disposiciones Generales, publicado en el Suplemento del Registro Oficial No. 899 de fecha 9 de Diciembre de 2016 que indica como Disposiciones Generales en la VIGÉSIMA SEPTIMA..

(…) El tratamiento de datos personales que incluya acciones tales como la recopilación, sistematización y almacenamiento de datos personales, requerirá la autorización previa e informada del titular No se requerirá de la autorización del titular cuando el tratamiento sea desarrollado por una institución pública y tenga una finalidad estadística o científica; de protección a la salud o seguridad; o sea realizado como parte de una política pública de garantía de derechos constitucionalmente reconocidos(…)”.

Propiedad Intelectual e Industrial

El sitio web así como su contenido, textos, obras, ilustraciones, fotografías, los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, lemas comerciales, diseños industriales, y cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial son de propiedad y titularidad del Grupo LÓPEZMENA o de terceros que han autorizado su uso e inclusión en el sitio web, y están debidamente protegidos por la legislación o legislaciones pertinentes, por lo que su alteración, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de los mismos está totalmente prohibida por parte del Grupo LÓPEZMENA o sus titulares respectivos.

Cookies

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Contacto:

Si tiene otras preguntas o preocupaciones sobre nuestras políticas y prácticas de privacidad o de tratamiento de datos personales, por favor envíe un correo electrónico a la siguiente dirección datospersonales@grupolopezmena.com